«Хронический» жалобщик. Этот работник всегда чем-то недоволен — расценками, отдельными коллегами, работой оборудования и так далее. Он постоянно жалуется на своего непосредственного начальника, пишет жалобы в разные инстанции, а те требуют разбирательств. Лучшее средство перевоспитания такого работника — терпимость и доброжелательно-шутливое отношение к его действиям. Конечно, до определённых пределов, пока он не зашёл в своих жалобах слишком далеко. Пусть даже обоснованные, однако, частые и мелочные жалобы надоедают, портят настроение руководителям и коллективу. Их следует обсудить, а жалобщика привлечь к ответу перед собранием сотрудников подразделения, где он работает.
Самолюбивый человек. Он раздражается и выходит из себя всякий раз, если ему, например, предлагают работу или отдельное задание, которые ему почему-либо не нравится. Также он убеждён, что его недостаточно ценят и не уважают в коллективе, пренебрегают его мнением. Руководитель сумеет найти нужный подход к этому типажу только тогда, когда поймёт причины уязвленного самолюбия.
Нарушитель дисциплины. Работник, который пренебрегает своими должностными обязанностями, не соблюдает правила трудового распорядка — постоянно опаздывает или уходит с работы раньше, совершает прогулы, употребляет спиртное, а также нарушает технологическую дисциплину. Такой заслуживает административного взыскания, адекватного степени совершенного нарушения.
Лодырь. Он заявляет, что лёгкая работа для его унизительна, а на тяжёлую его просто не хватает. На всё у него имеются оправдания. Таких людей, долго держать в коллективе нельзя — они паразитируют на усилиях остальных работников.
Завистник. Свою сущность и тактику действия тщательно скрывает. Периодически совершает атаки на руководителя и коллег в виде «оповещения» окружающих об их провалах и ошибках. Его индивидуальная мораль полна эгоистических и тщеславных устремлений, желаний непременно остановить более удачливых соперников. Такой человек абсолютно уверен, что сам он намного лучше большинства своих сослуживцев.
Забывчивый человек. Такой типаж или реально имеет плохую память или, что чаще, этим оправдывает своё неумение качественно и вовремя выполнить порученное дело. К нему необходим индивидуальный подход с повышением требовательности, предупреждением или наказанием за сорванное задание.
«Безупречная» личность. За свои совершённые ошибки стремиться обвинить других, даже начальника. Считает всегда и во всём себя правым. Это работник, не имеющий чувства самокритики. Дайте ему такую работу или поручение, чтобы требовала большей самостоятельности и личной ответственности. По итогу её выполнения проведите анализ качества.
Сплетник-информатор. Ищет благосклонности начальства путём осведомления обо всех происходящих событиях. Но часто необъективно и предвзято. Нужно объяснить ему наедине, что таким способом он не завоюет авторитета ни у мастера, ни у своих коллег.
Индивидуалист. Всегда стремится поступать по-своему и выделиться среди своего окружения. Агрессивно реагирует на критику. Это может быть чревато срывом производственного задания. Пусть коллектив обсудит его поступки, но доброжелательно, так, чтобы постараться помочь ему, ни обозлить, ни противопоставить коллективу ещё больше.
Пьяница. С ним поступайте согласно закону. Но важно иметь в виду, что хронический пьяница — это алкоголик, человек с пониженной волей, постоянно испытывающий чувство физической или моральной неполноценности. Ему надо лечиться, а любая терпимость к таким работникам может породить пример вседозволенности для других его коллег.
Застенчивый человек. Чаще всего это девушка или юноша. Иногда он позволяет обманывать себя, а это создает неуверенность, сбои в работе. На него бывает трудно положиться. Поговорите с ним по душам. Внушите ему наедине, что он должен быть более решительным, более волевым и самостоятельным.
Руководителю необходимо провести анализ состава своих подчинённых на принадлежность каждого к тому или иному типу трудного характера и разработать индивидуальные мероприятия по коррекции поведения каждого из них.