Доверие и прозрачность в условиях кризиса
Лидеры должны полагаться на гибкость, прозрачность и дальновидность, особенно в период кризиса. На вопрос о том, как их компании могут добиться успеха в текущих обстоятельствах, каждый четвертый CEO сказал, что «первоочередное внимание уделяется созданию культуры доверия и прозрачности» и «разрушению иерархий и повышению гибкости». Кроме того, треть руководителей сказали, что качества, которые они считают наиболее важными для их успеха - это быть настоящими (33%) и вдохновляющими (24%). «CEO находятся под постоянным давлением получения результатов и преобразования своего бизнеса», - говорит Тирни Ремик, вице-президент и сопредседатель Совета директоров Korn Ferry. - «Сотрудники, клиенты и сообщества ищут лидерства, которому можно доверять, и лидерства, которое является реальным и настоящим в условиях всей этой турбулентности. Заинтересованные стороны хотят работать с лидерами, которые смелые, имеют видение, принимают инклюзивность и являются по-настоящему честными».
Рост влияния цифровых технологий
Опрос показал, что 50% руководителей компаний с оптимизмом смотрят на то, насколько их сотрудники ориентированы на цифровые технологии. И все же быстрое переключение, которое испытали многие компании, когда люди начали работать из дома, показало, что некоторые руководители, возможно, были слишком уверены в цифровых возможностях рабочей силы: только 30% руководителей сказали, что диджитал является новой нормальностью, по сравнению с 21% IT-директоров.
«Технологии больше не являются сферой исключительно технологических компаний», - говорит Ремик. Фактически, 39% генеральных директоров заявили, что использование цифровых инструментов является основной стратегией компании для подготовки к успеху в условиях изменения рабочих мест».
Быстрое включение компании в действие на фоне неизвестности
Для многих компаний бизнес превратился из обычного в беспрецедентный всего лишь за шесть недель. Кризис показал необходимость того, чтобы CEO могли работать в плюс и, при этом, действовать быстро и стратегически.
«Мы видели, как отменяются заседания и встречи, чтобы сэкономить время», - говорит Ремик. - «И сейчас мы все еще в тумане. Руководители должны принимать жесткие решения, чтобы выжить и пройти через все это. Никто не знает, как долго это будет продолжаться и на что будет похоже восстановление».
План действий генерального директора
Немедленно:
❗️ Удвойте ясность общения и подлинность, чтобы привлечь и поддержать сотрудников.
❗️ Убедитесь, что весь руководящий состав обладает менталитетом "все наверх!" (All-hands-on-deck), чтобы быстро можно было на что-то опереться и начать двигаться.
❗️ Слушайте больше; эмпатия становится дифференциатором в условиях кризиса.
Среднесрочно:
❗️ Разбейте существующие иерархии, чтобы создать более гибкие команды.
❗️ Убедитесь, что влиятельные команды включают различные мнения, опыт и перспективы.
❗️ Продолжайте чувствовать себя более комфортно с идеей "лидерство в сером".
Долгосрочно:
❗️ Запланируйте путь к восстановлению, будь то работа с банками, реструктуризация или удвоение основной сферы деятельности.
❗️ Подумайте о том, чтобы обновить команду высшего руководства, чтобы она лучше соответствовала новым приоритетам бизнеса.
❗️ Сделайте обзор "усвоенных уроков", чтобы помочь компании научиться преодолевать беспрецедентный глобальный кризис.