С течением времени деятельность практически всех боссов оказывается в той или иной степени подверженной влияниям иностранных тенденций. Меняются технологии, приспосабливается к новым условиям рынок, люди приходят и уходят. Если вы не будете держать руку на пульсе (в том числе и ваших сотрудников), то очень быстро попадете в затруднительное положение.
Ваше отставание увеличивает вероятность ошибок с вашей стороны и, кроме того, вы рискуете стать менее востребованным как лидер. Однако вас будут больше уважать, если не побоитесь обращаться за советом к специалистам. Будьте откровенны и скажите: «Вы разбираетесь в этом лучше меня». Этим откроете дискуссию и позволите своим подчиненным выражать свое мнение и вносить предложения, не боясь, что они могут быть ошибочными. Неважно, если они ошибутся, поскольку вы тоже не знаете правильного ответа. Если же примете неверное решение в результате того, что не сочли нужным проконсультироваться с коллегами, вы рискуете стать объектом насмешек.
Существует еще один неприятный аспект, которого может избежать лидер, умеющий слушать, - обида сотрудников, считающих, что их мнения не учитываются в процессе принятия решений. Едва ли не каждый день мы становимся свидетелями, как в средствах массовой информации обсуждаются трудовые конфликты или политические разногласия, возникшие именно по этой причине.
Известны случаи, когда самые лучшие идеи, предложенные менеджерами, не могли быть успешно реализованы на практике лишь потому, что люди, которым предстояло заниматься их воплощением, не были привлечены к консультациям на стадии обсуждения этих идей. Умение слушать может стать самым эффективным средством, позволяющим вам заручиться поддержкой коллег и помогающим вашему отделу или подразделению в разработке своего собственного уникального подхода к работе.