Совет 1. Часто можно встретить руководителей, которые выбирают одного из подчинённых и критикует, ругает его при всём коллективе.
Такие руководители делают это, для того, чтобы вызвать у остальных страх и боязнь. На самом деле это неэффективный способ, он только настраивает коллектив против руководителя и критика не вызывает ожидаемого эффекта. Если у руководителя появились вопросы к своему подчинённому, то критиковать его стоит в отдельном кабинете, где их не услышат.
Совет 2. Нельзя критиковать работника, при его же собственных подчинённых. Для руководителя, начальники отделов, это правая рука, его глаза, те на кого он может положиться и относится к ним стоит так же. Если критиковать их при подчинённых, то понижается авторитет, и, следовательно, его приказы больше не будут иметь большой вес.
Совет 3. Перед тем как накидываться на подчинённого с критикой, нужно услышать его мнение и его оправдания. Ведь может быть несколько причин, при котором он не исполнил то или иное поручение. Так, вы сможете понять причину неисполнения поручения и узнать действительно ли есть в этом вина подчинённого.
Совет 4. Никогда нельзя при критике включать своё личное отношение к сотруднику. При критике руководитель смотрит на выполняемую им работу, а не на личные качества. Сотрудники должны быть уверены, что их могут наказать, только за их работу.
Совет 5. Многие руководители если начинают критиковать подчинённого, это может затянуться на час. Если руководитель хочет, чтобы подчинённый с первого раза уловил его слова, то ему следует не затягивать с критикой, а сказать все чётко и быстро, без лишних слов.
Совет 6. Если руководитель критикует своего подчинённогокроме отрицательных моментов его работы стоит отметить и его успехи. Если привести в пример его хорошо выполненные работы в противовес критике, для него это будет стимулом к исправлению ошибки.
Совет 7. Для того чтобы правильно расставить свою критику, руководитель должен разобраться в причине неудачи сотрудника. Ведь, возможно, что на неисполнение работы повлияли семейные или личные обстоятельства. В такие случаи руководитель должен оказать содействие, предложить свои советы в решении проблемы.
Совет 8. Руководители тоже люди, поэтому их тоже могут захлестнуть эмоции. Но в отличие от других людей ему эти эмоции нужно нежно держать при себе. Руководитель не должен нецензурно выражаться, переходить на крик и оскорбления. Если руководитель не сможет с этим совладать, то это покажет его низкий уровень профессионализма.
От слов руководителя зависит многое. Если к критике подходить непрофессионально, то своими криками и унижениями можно отбить у сотрудника желание работать. Поэтому руководитель своими словами, должен вложить в сотрудника желание в последующей работе не совершать ошибок.